Уровень сервиса

Univest PrePress - это прежде всего не производственная, а сервисная компания. В нашей работе всё ориентировано на эффективное обслуживание клиентов, предоставление своевременной информации, развитие консультационных продаж.

Персональный менеджер
У каждого клиента в нашей компании есть свой персональный менеджер. Этот специалист выполняет оформление и контроль всех заказов клиента. У менеджера собирается полная информация о всех нюансах выполнения именно Ваших работ. Персональный сопровождающий менеджер всегда оперативно предоставляет Вам обратную связь о стадии выполнения заказа. Все менеджеры в нашей компании являются специалистами в области цифровой и широкоформатной печати. Получая информацию о сфере применения и плановом сроке использования продукции, мы помогаем нашим клиентам подобрать оптимальное решение для каждой работы: наилучшую технологию печати, необходимый материал.
Договора / Документы
Мы выстраиваем с нашими клиентами долгосрочные взаимовыгодные отношения. Разрабатываем персональные договорные условия  и программы по отсрочке платежа, внедряем новые совместные конструктивные решения и идеи. Мы гарантируем сохранение конфиденциальности всей информации и сюжетов, размещаемых у нас на производстве.
СRM-система
В компании функционирует адаптированная специально под нашу структуру СRM-система. Благодаря этому мы можем разрабатывать для каждого клиента индивидуальные программы развития, ценовые пакеты, обеспечивать своевременный и полноценный обмен финансовой документацией. В случае вынужденной замены персонального менеджера  наши клиенты не чувствуют никакого дискомфорта – новый сопровождающий менеджер располагает всей необходимой информацией для продолжения эффективного сотрудничества.
Cлужба доставки
В нашей компании круглосуточно семь дней в неделю функционирует собственная транспортно-курьерская служба. Мы доставляем продукцию непосредственно в офис клиента либо на пункты отправки транспортных и курьерских служб. Для доставки крупногабаритной широкоформатной продукции используется грузовой спецтранспорт. Мы обеспечиваем самую оперативную и надёжную доставку готовой продукции в тот же день, когда закончен технологический цикл её производства.